あなたのチームの
カスタマーサポートを
もっとスマートに。
チケット管理、顧客対応、チーム連携をひとつのプラットフォームで。無料プランから始められ、 チームの成長に合わせてスケールできます。
チケット #1024
解決済み
対応中: 3件
平均応答: 12分
新しい返信があります
田中さんが回答しました
5人
無料プランの顧客上限
1,000人
有料プランの顧客上限
¥1,000
月額サブスクプラン
¥20,000
一括買い切りプラン
FEATURES
サポート業務に必要な
すべての機能を搭載
チケット管理
チケットの作成・分類・ステータス管理を直感的なUIで。カスタムフィールドやタグで柔軟に整理できます。
チーム管理
管理者・リーダー・エージェントの3つの役割でチームを構成。招待メールでスタッフを簡単に追加できます。
リアルタイム対話
チケット内でのメッセージのやり取り、ファイル添付、内部メモ機能で効率的なコミュニケーションを実現。
ダッシュボード
チケット数、応答時間、解決率などの指標をリアルタイムで可視化。チームのパフォーマンスを一目で把握。
カスタマイズ
ブランディング設定、カテゴリ管理、プロフィール項目、チケットフォーム、テンプレート返信を自由に設定。
セキュリティ
OAuth認証、役割ベースのアクセス制御、組織単位のデータ分離で安心のセキュリティを提供。
WHY CHOOSE US
SupportDeskが選ばれる理由
すぐに使える、ノーコードセットアップ
アカウント登録後、わずか数分でサポートチームを立ち上げ。プログラミング知識は一切不要です。チーム名とURLを決めるだけで、顧客向けのサポートポータルが自動生成されます。
マルチテナント対応で複数チームも管理可能
ひとつのプラットフォームで複数のサポートチームを運営。各チームは独立したURL、ブランディング、顧客データを持ち、完全に分離された環境で運用できます。
柔軟な料金プランでスモールスタート
顧客5人までは完全無料。ビジネスの成長に合わせて月額1,000円のサブスクプランや、20,000円の買い切りプランにアップグレード。追加の顧客枠も必要に応じて購入できます。
PRICING
シンプルな料金体系
必要な機能はすべてのプランに含まれています。違いは顧客数の上限のみ。
無料プラン
まずは試してみたい方に
- 顧客5人まで
- 全機能利用可能
- チケット数無制限
- スタッフ数無制限
月額サブスクプラン
成長中のチームに
- 顧客1,000人まで
- 全機能利用可能
- チケット数無制限
- いつでもキャンセル可能
- +1,000人: 月額¥1,000で追加可能
一括買い切りプラン
長期利用に最適
- 顧客1,000人まで
- 全機能利用可能
- チケット数無制限
- 月額費用なし
- +1,000人: ¥20,000で追加可能
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